Rückgabe
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie gemäß unseren Rückgaberichtlinien innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir möchten dich daher bitten, deine Rücksendung so bald wie möglich zu veranlassen. In der Regel ist die Rücksendung für dich kostenlos. Bitte beachte jedoch, dass es einige Länder gibt, in denen wir diesen Service leider nicht anbieten können. Ob deine Retoure kostenfrei ist, kannst du der folgenden Übersicht entnehmen.
Um den Rücksendeprozess zu starten und dein Retourenlabel zu erhalten, gehst du wie folgt vor:
Klicke im Menü des Shops auf das Profilsymbol oder klicke auf den Link und fordere eine Rückgabe an.
- Logge dich bei deinem Konto ein: Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".
- Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
- Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicke auf "Rückgabe anfordern" für die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest.
- Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.
- Klicke auf "Rückgabe anfordern".
- Nach Abschluss erhältst du dein Retourenlabel zum Ausdrucken.
Bitte stelle sicher, dass das Retourenlabel gut sichtbar auf dem Paket angebracht ist, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten. Bei einer Rückerstattung erfolgt die Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du für deinen Kauf verwendet hast.
Solltest du Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren (E-Mail: info@liquid-grill.com; Telefon: +49 157 58258968).
